Uvjeti korištenja

Posljednje ažurirano: srpanj 2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na kupnju proizvoda putem webshopa ZP Sport, dostupnog na internetskoj stranici zp-sport.com.

Webshop ZP Sport u vlasništvu je i pod upravljanjem društva:

MARLES GRUPA d.o.o.
Ulica Vladimira Novaka 23
10290 Zaprešić
Hrvatska
OIB: 67308608975
IBAN: HR8224020061101336552
Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK d.d.
Direktor: Josip Kovačec

U nastavku dokumenta MARLES GRUPA d.o.o. naziva se Prodavatelj, a osoba koja naručuje proizvode putem webshopa naziva se Kupac.

Kupnjom putem webshopa Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.

1. PREDMET POSLOVANJA

ZP Sport je webshop specijaliziran za prodaju sportske opreme, klupske opreme, dresova, trenirki, dodatne opreme i personaliziranih sportskih proizvoda.

U ponudi se mogu nalaziti:

sportski dresovi
hlačice i čarape
trenirke, jakne i trening oprema
torbe, lopte i dodaci
klupske kolekcije
personalizirani proizvodi s imenom, prezimenom, brojem, grbom, natpisom kluba ili drugim elementima

Dio proizvoda može biti standardan, a dio proizvoda može biti personaliziran ili prilagođen prema odabiru Kupca odnosno prema dogovoru s klubom.

2. CIJENE

Sve cijene na webshopu izražene su u eurima, EUR.

Cijene uključuju PDV, osim ako je na stranici izričito navedeno drugačije.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena, akcija i dostupnosti proizvoda. Za pojedinu narudžbu vrijedi cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

Dodatne opcije, poput personalizacije imenom, prezimenom, brojem, grbom, posebnim tiskom ili drugim dodacima, mogu se dodatno naplaćivati i bit će jasno prikazane prije završetka narudžbe.

3. NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvode dodavanjem proizvoda u košaricu i dovršetkom narudžbe na blagajni webshopa.

Prilikom narudžbe Kupac je dužan unijeti točne podatke potrebne za obradu narudžbe, izdavanje računa, dostavu i eventualnu personalizaciju proizvoda.

Kod personaliziranih proizvoda Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka, uključujući:

veličinu
boju
model proizvoda
broj
ime ili prezime
odabrani klub
druge elemente personalizacije

Nakon potvrde narudžbe i početka obrade personaliziranog proizvoda izmjene više nisu moguće, osim ako Prodavatelj izričito potvrdi da se izmjena još može provesti.

4. SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor o kupoprodaji sklapa se kada Prodavatelj prihvati narudžbu Kupca.

Automatska potvrda zaprimanja narudžbe šalje se na e-mail adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.

Prodavatelj može kontaktirati Kupca radi dodatne provjere podataka, dostupnosti artikla, personalizacije ili drugih detalja narudžbe.

Ako naručeni proizvod nije dostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca i ponuditi zamjenski proizvod, novi rok isporuke ili povrat uplaćenog iznosa.

5. NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje je moguće na načine prikazane na webshopu u trenutku narudžbe.

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:

kartično plaćanje putem sustava Monri. Plaćanje se vrši kreditnim i debitnim karticama Mastercard, Maestro, Visa
plaćanje bankovnim prijenosom / virmanom
druge načine plaćanja ako su omogućeni na webshopu

Kod kartičnog plaćanja Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama. Kartična plaćanja obrađuju se putem sigurnog sustava pružatelja platne usluge.

Kod plaćanja bankovnim prijenosom narudžba se obrađuje nakon evidentirane uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.

6. PERSONALIZIRANI PROIZVODI

Personalizirani proizvodi su proizvodi koji su izrađeni ili prilagođeni prema izboru Kupca, primjerice proizvodi s:

otisnutim imenom
otisnutim prezimenom
otisnutim brojem
grbom kluba
natpisom kluba
posebnim dizajnom
drugim personaliziranim elementima

Kupac je dužan prije potvrde narudžbe provjeriti sve unesene podatke za personalizaciju.

Ako je proizvod izrađen prema podacima koje je Kupac sam unio, takav proizvod ne može se vratiti samo zato što se Kupac predomislio, pogrešno odabrao veličinu ili pogrešno unio podatke.

Ovo ne utječe na pravo Kupca na reklamaciju ako je proizvod oštećen, pogrešno izrađen ili ne odgovara potvrđenoj narudžbi.

7. DOSTAVA

Dostava se vrši putem dostavne službe GLS, osim ako je za pojedinu narudžbu dogovoreno drugačije.

Dostava je moguća na području Republike Hrvatske.

Opcije dostave i cijene dostave prikazuju se prilikom narudžbe. Besplatna dostava može se odobriti prema uvjetima prikazanima na webshopu.

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, načinu plaćanja, vrsti personalizacije i dostavnoj službi.

Za personalizirane proizvode rok isporuke počinje teći nakon potvrde narudžbe, potvrde plaćanja i potvrde svih podataka potrebnih za personalizaciju.

8. OSOBNO PREUZIMANJE

Ako je omogućeno osobno preuzimanje, Kupac će nakon obrade narudžbe dobiti obavijest kada je narudžba spremna za preuzimanje.

Osobno preuzimanje moguće je isključivo prema prethodnoj obavijesti ili dogovoru.

9. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, kada se radi o proizvodima za koje takvo pravo postoji. Pravila o pravu na jednostrani raskid propisuju da se ugovor može raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Detaljna pravila dostupna su na stranici: Povrati i jednostrani raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na robu izrađenu prema specifikaciji potrošača ili robu jasno prilagođenu potrošaču, što uključuje personalizirane proizvode.

10. PERSONALIZIRANI PROIZVODI I POVRAT

Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti samo zato što se Kupac predomislio.

To uključuje proizvode s imenom, prezimenom, brojem, grbom, klupskim oznakama, posebnim tiskom ili drugim elementima izrađenima prema izboru Kupca.

Ako personalizirani proizvod ima grešku, oštećenje ili ne odgovara potvrđenoj narudžbi, Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju.

11. REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Ako Kupac primi oštećen proizvod, pogrešan proizvod, krivu veličinu ili proizvod čija personalizacija ne odgovara potvrđenoj narudžbi, može podnijeti reklamaciju.

Reklamacije i prigovori mogu se poslati na:
prodaja@zp-sport.com

Prodavatelj će na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, što je rok propisan Zakonom o zaštiti potrošača.

Detaljan postupak reklamacije dostupan je na stranici: Reklamacije i prigovori

12. ODGOVORNOST KUPCA ZA UNOS PODATAKA

Kupac je odgovoran za točnost svih podataka koje unosi prilikom narudžbe.

Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost dostave, pogrešnu isporuku, pogrešno izrađenu personalizaciju ili kašnjenje nastalo zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je unio Kupac.

Kod personaliziranih proizvoda posebno je važno provjeriti broj, ime, prezime, veličinu, boju, model i sve druge podatke prije potvrde narudžbe.

13. PRAVNE OSOBE, KLUBOVI I B2B NARUDŽBE

Ovi uvjeti primjenjuju se na potrošače i, gdje je primjenjivo, na pravne osobe.

Kod narudžbi koje obavljaju klubovi, obrti, trgovačka društva, škole sporta ili druge organizacije, mogu se ugovoriti posebni uvjeti, ponude, rokovi isporuke, popusti, načini plaćanja i pravila preuzimanja.

Pravila o jednostranom raskidu ugovora prvenstveno se odnose na potrošače, odnosno fizičke osobe koje kupuju izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.

14. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su na stranici: Politika privatnosti

Informacije o kolačićima dostupne su na stranici: Politika kolačića

15. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj webshopa, uključujući tekstove, fotografije, grafike, dizajn, logotipe, nazive, prikaze proizvoda i druge elemente, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva.

Nije dopušteno kopiranje, preuzimanje, distribucija, javno prikazivanje ili komercijalno korištenje sadržaja webshopa bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja, osim kada je to dopušteno zakonom.

Fotografije i opisi proizvoda mogu biti vlasništvo dobavljača, proizvođača ili njihovih licenciranih partnera.

16. TOČNOST INFORMACIJA

Prodavatelj nastoji osigurati da su informacije na webshopu točne i ažurne.

Ipak, moguća su odstupanja u prikazu boja, fotografija, dostupnosti, tehničkih opisa, cijena ili drugih informacija.

U slučaju očite pogreške u cijeni, opisu proizvoda ili dostupnosti, Prodavatelj zadržava pravo kontaktirati Kupca radi ispravka, potvrde narudžbe ili otkazivanja narudžbe uz povrat eventualno uplaćenog iznosa.

17. DOSTUPNOST WEBSHOPA

Prodavatelj ne jamči da će webshop biti dostupan u svakom trenutku bez prekida, pogrešaka ili tehničkih poteškoća.

Prodavatelj može privremeno ograničiti pristup webshopu radi održavanja, sigurnosnih razloga, tehničkih nadogradnji ili drugih opravdanih razloga.

18. ZABRANJENE AKTIVNOSTI

Korisnicima nije dopušteno koristiti webshop na način koji može:

ugroziti sigurnost stranice
ometati rad webshopa
pokušati neovlašteno pristupiti sustavu
prikupljati podatke automatiziranim alatima bez dopuštenja
zloupotrebljavati sadržaj, fotografije ili podatke s webshopa
kršiti prava Prodavatelja, dobavljača, drugih kupaca ili trećih osoba

19. RJEŠAVANJE SPOROVA

Prodavatelj će nastojati sve eventualne sporove riješiti mirnim putem.

Kupac može podnijeti pisani prigovor putem e-maila ili poštom, a Prodavatelj će odgovoriti u zakonskom roku.

Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Za potrošače vrijede pravila o nadležnosti i zaštiti potrošača propisana prisilnim propisima.

Za sporove između Prodavatelja i pravnih osoba, ako nije drugačije ugovoreno, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

20. IZMJENE UVJETA

Prodavatelj može povremeno izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja radi usklađivanja s promjenama u poslovanju, zakonima, tehničkim rješenjima ili ponudom webshopa.

Važeća verzija Općih uvjeta poslovanja uvijek je dostupna na webshopu.

Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku potvrde narudžbe.